快印客大学：你是“做生意”还是“做企业”

【快印客导读】做生意与做企业本质上都是为了盈利，但做生意考虑的是一次性的赢利，做企业考虑的是可持续的盈利，在做法上就有很大不同。

做生意可以说是做企业的核心部分。可以这么概括，做企业是战略规划，系统建设，做生意是战术贯彻，是销售计划。

很多人习惯把做企业当成是“做生意”，毕竟对企业而言，盈利是根本，赚钱是王道。然而在现实的企业经营中，用做生意的思维做企业，赢利只是短暂的，不能持久收益！

做企业，是一个系统工程，其中包含了品牌运作、人力资源运作、技术运作等等，通过做企业将这些系统整合起来，通过这个系统运营过程来有目的、有方向的赢利，讲究的是长期盈利。任何一个环节做不好，都会导致发展的目的失败，赢利失败！

做生意则相对简单，不用考虑太多的环节，只要在特定的时间内能够赢利就行，可能是通过人脉关系，可能通过价格优势，目的就仅仅是这一次赢利，长期利益不是其首要考虑的方面。因此，做生意，几个人一起做可以，一个人单干也未尝不可。

做企业，是将企业当作一个生命体来对待，所有的工作人员，包括创始人、各级管理者，都是为企业这个生命体服务，为企业发展的目的服务，是为了成就一个事业。做企业失败，可能不是因为项目不好，产品不赚钱，而是企业的发展策略出现了问题，系统建设出问题。相应的，做企业产生的就是企业家，为了企业的目的，企业家从不拒绝利益，但会为了企业的整体发展抵制诱惑！

做生意，相应产生的就是商人，做生意的整个过程都是为这个商人服务的，为了商人的个人利益，就纯属是买卖，一手交钱，一手交货，短期就解决。这个过程完了，整个过程不管亏还是赢就都完成了。没有除了利益之外的其他要求。

简而言之，做生意是做单，做企业则是做企业系统，包括企业的素质、企业的秩序、企业的生命力和企业的制度。很多公司在初期，凭借人脉关系，生意不错，但是后来坚持不住了，有的很多年没有什么发展，原地踏步；有的会中途夭折。企业的失败可能原因很多，但本质上是没有按照企业运营的模式来做，而仅仅是做生意。

创业阶段的主要矛盾是“活下去”，多数企业是围绕销售来运做的，没有销售，就没有现金流，核心业务更多的是“做生意”；但慢慢发展起来后，就要向“做企业”转变。

如何做好企业呢？

可以从内外两个维度来认识和理解。外部要建立客户体系，通过良好的服务，最终形成品牌。

内部要建立人才和业务管理体系，就要建立企业文化和各项制度、流程。

品牌建设是客户体系建设的出发点和归宿，是客户体系建设的抓手。挖掘和满足客户需求是营销的本质，也是企业生存发展的基础。客户服务不是散乱的、随机的，而是系统的、有目的的，所有的客户服务要围绕品牌的沉淀进行。品牌建设可以分为三个部分：品牌基础、品牌营销、品牌管理，而所有工作都是围绕客户满意进行，最终沉淀为品牌。

企业文化是内部体系建设的抓手。制度、流程建设其实都是企业文化建设的一部分。企业文化建设的出发点和归宿是企业的凝聚力和战斗力。视觉体系是看见的企业文化，行为体系是感觉到的企业文化，理念体系是企业文化的核心。

品牌和企业文化是一枚硬币的两面，内涵上是相通的，都是服务于企业的可持续发展。

做企业首先要做好生意，而要实现可持续发展，就要做好企业，进行品牌和企业文化建设。