快印客大学:学会给客户提供傻瓜式服务

2019/4/11 0:00:00来源:快印客作者:梓沐

快印客导读】所谓的傻瓜式服务,到底是什么呢?其实它就是代表着“简单”。简单、易懂、好操作,任何客户都想感受到这种便捷的服务,快印客大学教你这样做。


以前你想获得你感兴趣的新闻,方法只有两种,一是买一份报纸然后挨个找,二是守着新闻联播以免错过,后来开始不同了,只需要输入查询内容至搜索框,按一下按钮即可获得需要的信息。


而现在呢?今日头条的出现,又改变了以上的模式!只有使用今日头条的用户都会感觉到:哇塞,今日头条这么了解我啊!我想看什么,它上面就有什么,真的是太神奇了!其实,今日头条的信息流功能,就是通过大数据功能,记录你每天点击、搜索观看的文章、视频等,之后进行分析,给你推荐同类型的文章、视频。


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你看,这种改变证明了什么?当过去的传统纸媒、广播、电视演变到互联网搜索引擎、再到大数据支撑下的信息流推荐,这期间的三个跨度,足以证明:简单、便捷的的服务越来越得人心,快印客大学教你简单高效做广告。


有句话叫最简单的服务才是最有价值的服务。这有两方面的含义,第一是你的服务不能有很高的门槛,不能很复杂,最好能让用户在尽量短的时间接受;第二,你的服务不能有很复杂的模式,最好能在一分钟之内让客户明白你到底想做什么,而他又需要做什么。


相机中有一种傻瓜相机,不需要调试太多按钮,只需一键启动,就可以摄入美丽的画面。而 我们所说的 傻瓜服务亦是如此,不需要客户花费太多语言,不需要客户填写复杂详细的资料,自发自动自觉地帮客户描述和记录属于客户的VIP个性化档案。 只有具备了客户充分的档案,日后为他提供服务时才更为便捷。


以前做个视频宣传很费劲,于是简单的爱剪辑等软件出现了;以前做个动画很费劲,一键生成的H5出现了。越简单、实用的东西,越能得到用户的喜爱。


“ 每个领域的消费群体都是相对固定的,所以,如果想一直保持业绩,想在一个领域 长远生存,就要记住:不是只做一个客户的一次生意,而是做一辈子的生意,让客户持续购买,才是长久之道。”,用服务区分企业,留下客户,快印客大学教你这样做。


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