提高服务质量是数码印刷增强核心竞争力的关键

       【快印客导读】数码图文印刷的关键在于如何提高自身的服务质量，从而增强核心竞争力，多样化得服务模式可以让市场更开阔。
 

　　数码图文印刷技术的进步正在改变产业链的生产关系：从上游的编辑、选题到下游的图书销售方式、读者消费习惯等。印刷已不再是简单地用印刷机生产，而是用数字生产，整个行业的工作习惯将得到改变。

　　改变不会一举成功，而要跨越很多障碍。就像其他行业一样，虽然不可避免地经历改革，但是消费者的消费习惯和思维习惯却很难改变。长期处于计划经济体制之下的出版单位，更难接受这种改变。但也有一些出版社已经作出了表率，以网站为主的电商正在逐步进入图书领域。

　　其实电子商务方式有利于数码图文印刷之后进行图书销售，但它需要改变整个销售物流和消费者的买书习惯，特别适合断版图书和再版图书的出版。虽然未来数码图文印刷方式和传统方式在印量方面的平衡点会大幅提升到2000份甚至更高，但这不是最根本的因素，最重要的是观念的转变。真正的按需印刷是今天要卖多少册，就印多少册，只要把销售网点铺开，不需要仓库就能实现赢利。

　　数码图文印刷的最大特点就是灵活，这不仅体现在某一个环节上，而是体现在整个生产过程中，包括物流发行等方面。灵活是出版社发展的大势，数码图文印刷可以改变传统印刷过去大量应收账款的问题，而且还能改变书刊的定价方式。此外，印张、拼版制版费、码洋等名字在数码图文印刷时代都将不复存在了。

　　然而，无论前景如何乐观，有些出版社仍然对数码图文印刷心存抵触。因为每个出版社的认知程度不同，有的保守、有的激进、有的慢、有的快。李俊杰建议，并非所有出版社都适合做按需印刷，市场的多元化导致需求必定是多元化的。无论怎样都一定要让传统印刷企业实现增值，并启发出一些新的需求和商业模式，包括整个供应链的改变。印刷企业应从行业的特点入手，定制不同行业的解决方案。例如用数码图文印刷的方式去解决考试卷的问题，杜绝作弊的可能性;为医疗行业定制个性化的体检报告等，创造出比现有行业水平更高的服务模式，全面实现传统印刷业的升级和改良。

　　市场如何开拓是所有人都困惑的问题，数码图文印刷的前景非常好，关键是要看怎么把这项技术用好，包含诸如网络搭建、信息处理等各种前瞻性的问题。前瞻性的问题就需要前瞻性的投入，企业需要投资的是未来和预期，而现在很多企业很务实，只顾挣今天的钱，而不愿意为明天的市场投资。因为快印行业说到底也就是服务行业，提高服务质量是核心问题，这就需要有专门的培训机构来进行引导，例如印联传媒旗下的印联培训。

　　归根结底，出版社的问题还要靠出版社自己去解决。我们不要低估出版社的思路和转企改制给他们带来的压力，中国出版人也在不断探索今后的发展道路。同时他认为，现在很多大印刷企业购买印刷设备，其实也带有矛盾的心理，一方面他们害怕失去战略转型的机会，一定要做尖兵似的探索，另一方面也十分困惑如何才能在出版领域成功实施按需印刷，甚至有些东西他们还不如外行看的清楚。

　　可以肯定的是，按需印刷会有一个接受的过程，也可能会走一些弯路，付出一些代价，但是总体上代表了一个行业在寻求一种新的方向，一种趋势，一种突破。