做好快印服务是是快印企业致胜的关键

      【快印客导读】快印行业的本质其实是服务行业，在营销方面必须注重创新，才能够更具备竞争优势。

　　随着图文快印行业的快速发展，快印店在快速发展的过程中业务组成也开始有了新变化。新时期，快印店的经营已经不仅仅局限于做纸质印刷或是打印产品，而是朝着出售附加价值更高的数码印刷、打印系统解决方式发展。简单的来，传统意义的快印店是销售与印刷相关的产品，而现在的快印企业所要做的是一切与印刷相关的产品与配套解决方案。针对市场新的需求，图文快印店的经营者必须及时更改观念，才能够保障自己的企业能够有更好的发展。

　　每个客户所需要的解决方案是不一样的，你是否觉得这是销售解决方案的困难呢?销售存在着艰难的淡季，如果在销售解决方案之前能发自内心倾听客户的需求，你或许会发现你的解决方案并不能满足他们所提出的需求。

　　如何应付所发现的新状况?能够了解到客户的需求仍未得到满足，这其实是一条很有价值的信息，那么如何进行下一步呢?

　　可悲的是，在此情况下，大多数人急功近利，没有做长远的考虑。销售人员不承认其解决方案不能满足客户的需求，把这些需求强硬地搬到他的方案中，而且运用销售技巧使他们的产品看上去就是为解决某种问题产生的，销售任务获得了短暂的成功，但在这销售过程背后，销售的操作系统和技术手段以及客户都是失败的。因为快印行业说到底也就是服务行业，做好了服务才能做好品牌，做好业绩。

　　而令人感到惊讶的是，这种为了眼前利益而没有去做长远的考虑，创伤的情况时常发生。怎么去创建一个激励计划，促使销售人员去发现你所提供的产品以及服务能够满足的需求?如果这是你的销售目标，你的销售团队必须能够承受你们的解决方案不能满足客户的需求。目的不是去出售产品，而是去发现你现有的产品和服务能够满足的需求。

       印联培训是中国快印联盟旗下培训机构，致力于快印行业的店面管理、人才管理、物料与设备管理、店内营销、销售团队组建及电子商务应用等全业务、全角度培训，通过积分制管理打造老板无职守式管理，企业管理绩效倍增。是中国快印行业的黄埔军校。

       印联培训拥有从业多年资深培训经验的专家团队，都具有多年的实战经验，通过分析目前的快印行业的经营现状，以实战分享及情景互动的培训方法，让学员了解和掌握图文快印企业如何采取有效的管理运营方法，迅速提升团队凝聚力、生产质量和销售业绩，同时提升客户管理和服务的能力。培训课程从快印店店面管理、人才管理与培训、物料与设备管理、店内营销、销售团队组建到电子商务应用多角度设置有专门的培训，已为全国图文快印企业培育了众多优秀人才。

　　当发现客户仍有未满足的需求时，销售团队应该怎样去利用这些有价值的信息?首先要做的就是在销售环节中建立信任，要注重解决方案本身，即使这个适用于客户的解决方案并不包含你的产品和服务。当了解到其他某个公司的产品和服务可以满足你的客户的需求时，那么一个参考性的建议就可以在双方之间建立其信任。不强行把不符合需求的产品推销出去可以在客户心中建立良好的形象，并取得信任，也为今后的合作打下良好的基础;而你向客户所推荐的公司也因此得到信任，而且当你的产品符合客户的需求时，他们也会更加愿意向其他客户提及。

　　这听起来好像有些利他主义，但是取舍更为痛苦。太多的方式和手段都以失败告终，因为在客户需求和解决方案之间没有很好的融合。