面对普通客户的到访，图文广告店老板是否应亲自参与接待工作？

对于普通客户上门，图文广告店老板是否应该亲自服务，这个问题需要视具体情况而定。以下是一些考虑因素和建议，帮助你做出决策。

首先，需要考虑图文广告店的具体情况。如果店面规模较大，有专业的团队和分工，那么老板可以分配员工来满足普通客户的需求，自己则可以专注于更重要的管理、战略和业务发展等方面。然而，如果店面规模较小，人手有限，或者普通客户需求较为特殊或紧急，那么老板亲自服务可能是更合适的选择。这样可以确保客户的需求得到及时、专业的满足，同时也能提高客户满意度和忠诚度。

其次，需要考虑客户的需求和背景。如果普通客户的需求比较简单，比如打印文档、制作宣传单等，那么老板可以安排员工来处理。但是，如果客户有特殊需求或者对质量要求较高，或者需要定制化的解决方案，那么老板亲自服务可能更为合适。因为这样能够更好地理解客户的需求，提供更精准的解决方案，并确保最终的输出符合客户的期望。

另外，还需要考虑与客户的沟通和关系维护。如果图文广告店已经与该客户建立了长期合作关系，彼此之间有了一定的信任和默契，那么老板可以授权员工来处理客户需求。然而，如果是新客户或者客户对服务有特殊要求，那么老板亲自服务可能有助于建立良好的沟通和合作关系，为未来的合作打下基础。

最后，还需要考虑自己的能力和时间安排。如果老板具备足够的专业知识和经验，能够为客户提供高质量的服务，而且时间安排上也较为灵活，那么亲自服务可能是一个不错的选择。

这不仅能够增强与客户的关系，还能展示自己的专业素养和服务意识。

很多广告图文店老是一味的发展新客户，却没有好好维护老客户，这是很容易形成“一锤子”买卖的。我们更多的是要在服务客户方面下功夫，筛选店内的优质客户，把80%的精力放在20%的优质客户身上。一方面可以拓展优质客户的业务，一方面能帮我们介绍客户，带来业绩。快印客有一套方法，能让大客户几分钟时间内记住你、信任你，把你变成关系户，大家可以去快印客官网详细了解一下。

综上所述，普通客户上门时，图文广告店老板是否应该亲自服务并没有固定的答案。需要根据具体情况综合考虑店面规模、客户需求、合作关系、自身能力和时间安排等因素。如果条件允许，亲自服务可以更好地满足客户需求、提高客户满意度和忠诚度，同时也有助于建立良好的业务关系。但如果条件不允许或者客户的需求较为简单，也可以授权员工来处理。关键是要保持专业、热情和及时的服务态度，确保客户的需求得到满足。

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