专访维佳图文翟总:创新快印商业模式
【快印客导读】“传统的图文快印模式就目前而言已经没有什么竞争力了,在参加了印联传媒学习之后,我已经将快印店发展模式重新做了定义,今后将以互联网商业模式为主,这样客户才会觉得比较新奇,快印店才能长久发展下去。”维佳图文翟总在接受记者采访中说到!
维佳图文翟总
相比其他的快印店,维佳图文起步比较早,从1998年开店至今已经走了16个年头,从一开始以打字复印为主的“夫妻小店”到今天以大型图文快印业务为主的快印a店,期间发展一直比较平稳。为了加快店里发展步伐,翟总在2011年投资了200多万的设备,因此新增了很多客户,业务量逐渐增多。但近年来受当地价格战的影响,业务上去了,但营业额却始终上不去。翟总说到:“尤其是在今年,原本店里70%的业务都来源于政府事业单位,但受政策的影响,政府单位业务也逐渐下滑,自己也尝试着做一些宣传推广,比如黄页宣传、网站宣传、58同城以及百度推广等,但是效果不怎么好。在今年3月份参加了印联传媒主办的郑州快印企业管理营销战略研修班后,我就加入快印客创富平台,对牛云老师的网络快印模式十分感兴趣,听完之后,我才觉得来学习时间真的太晚了。”
个性印品+微商圈 打造快印创新模式
在加盟快印客之后,翟总就接到了来自自己老客户的一笔30周年同学毕业纪念册大订单,由于客户中大多已经年过半百,对互联网设计这块比较陌生,在翟总亲自耐心的协助下,纪念册设计终于完成,并受到了顾客的一致好评。在谈到个性印品业务时,翟总又给记者分享了一个发生在店里的小故事:“之前就有做过这块业务,但是没有太多的模板可以选择,订单量也不是很多,前段时间收到一批学生订单,就是因为快印客的模板比其他家胜出一筹,专门选择了我们店,印出来之后,同学们都说今后有订单就来我们店里。”记者从翟总的笑容里感受到她从事快印事业的用心。
对构建“微商圈”系统,翟总现在的思路也特别清晰,她说到:“第一步,先将现有的客户变成会员,搭建客户维护系统;第二步,跨界合作整合资源,与当地知名企业进行合作,积累人气;第三,结合团购以及快消品服务打通营销渠道,联合国外的朋友在微商城开展进口皮具等产品的销售。”翟总表示,此次培训回去以后,将对快印店经营模式进行重新将定位,改变销售方案,重新调整价位,打造“纯粹的快印营销模式”。
完善管理机制 实现员工管理公平化
在员工管理方面,翟总颇有心得,她一直以老板带动员工的方式,让员工找到自身的价值,并实行绩效考核制度,经常通过开会的方式鼓舞员工士气,所以店内员工流动性较小。“现在觉得对员工的管理大多数停留在精神关注上,并没有系统机制的约束,所以总感觉不是很公平,在学习了三步三重积分制管理办法之后,我回去会立即启动积分制管理系统,从细微之处关系员工,实现管理公平化。”翟总跟记者说到。