【我与客户的那些事】海若文化：发自内心设身处地为客户着想

《我与客户的那些事》系列故事

第4位分享者：海若文化

【快印客导读】我认为做生意最重要的是发心正，讲信誉，重质量，服务贴心。

每一次我们面对客户的时候，把他们当成自己的朋友，一切从客户的利益出发，设身处地地为客户着想，不为私己之利推荐更贵的，更挣钱的物料给客户，而是处处为客户省钱，帮客户选择适合的东西，我觉得这才是服务的至高境界。

海若文化：营销型店面

2017年3月的一天，店里刚开工，一位身材微胖40岁左右的男士来到店里，接待他的是我们只有20岁的店长付梦琪。

她先询问客户要做什么，客户说：“我要做一幅喷画，就是30元一平方的那种。”

然后付梦琪就问他：“请问您是户内使用还是户外使用，放在哪里，是否需要带背胶。”

客户说：“我放门口，钉墙上贴墙上都可以的。”

付梦琪就告诉他：“哥，放户外的不可贴的是喷布，只有10元一平方，带背胶可贴的是车贴，30元一平方，您的如果带不带胶都可以的话，就做喷布比较好，这样可以少花些钱。”

客户用诧异的眼光看着我们的店长：“孩子你可真是好人品啊，没见过你们店这样的，在两种材料都行的情况下，我自己都说了30一平方的，可是你们却给我推荐10元一平方的，你们少赚钱了，太不可思议了。”

付梦琪说，“哥，我们了解好了您的需求，得给您推荐适合和省钱的物料，这是我们店里一贯的作风。从我们走出校门，来这工作的第一天，老板就是这么教我们的：把客户当成朋友，设身处地地为客户着想，重质量，讲诚信，为客户提供优质服务。”

客户非常高兴地说：“原来是这样的啊，你们这个店将来肯定能做大做强，以后我们所有的广告物料都到你们公司来做，我的朋友也得介绍给你们公司，你们值得托付。”

这位王哥就是我们店加盟快印客之后的第一位高级会员客户，在我的系统都还没有全部开通的时候，就在我们店充值1万元，他还把另外几个做轿车托运的朋友介绍给我们。

海若文化成功案例：二维码微名片

每一天，每个月，每一年……时间之河中我们与客户之间的故事时常这样上演，我们始终坚信，客户得到了实惠和利益，我们才会随之发展和壮大。

墨子《商之道》言：我有利，客无利，则客之不存；客有利，我无利，则我之不存；我利大，客利小，则客之不久；客利大，我利小，则客利久，我利久。对客户心存感激，与客户同心同德，共赢共存，这大概就是经商之道吧！

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