谈一谈数码快印企业人才经营与管理
谈一谈数码快印企业人才经营与管理
近两年，很多快印企业投资者讨论最多也是最纠心的问题就是：“人”的问题——人都到哪儿去了，企业为何招不到人;员工要怎么培养，提拔的管理人员达不到职业化的水平。
当下在市场紧逼、成本上涨及行业转型的当口，对人才经营的呼声成为快印企业发展战略中的主流问题，我们有必要从现实问题入手找到破解之道。
职业化人才的缺失及培养
一是职业化店长少。现有的很多店长要么是老板自己在做，凭个人威信和兢兢业业的精神动力保证店面经营;或是内部选拔出的店长，他们做员工时很优秀，在岗位技能方面绝对是一把好手。而做为门店的核心时，很多时候凭经验做事，缺少系统的管理类培训和职业的管理方法。
二是职业化的运营人才少，如人力资源工作者既需有专业知识又需了解行业背景。其不光能招人，还要具备战略眼光，在人才开发、任用、保留方面为经营者提供决策依据。如连锁管控的运营人才需要有效调配资源，数据分析，计划组织的管控能力。
三是能适应时代变化的网络营销人才少。传统的业务员难招难管理已成为业内不争的事实，绝大多数快印企业都放弃了业务员岗位，在网络技术发展的今天，通过互联网平台吸纳更多客户和拓展更宽泛的业务成为趋势。
人力成本高、人员培养难的问题
企业在自身人员培养方面虽然有所投入，但从目前反馈的情况看来，新员工进入工作岗位状态的速度慢，员工培养多采用师傅带徒弟的方法。而由于员工的紧缺，师傅们忙于一线工作，其技能标准参差不齐，很难带出高品质的徒弟，也难怪很多快印企业老板感慨“真是一代不如一代。”
从一名生手到熟手，企业通常愿意给或者被迫给出很多出错及浪费的机会，而在员工入职后一年内，如果没有好的氛围或有效的激励，员工离职成为不可阻挡的痛楚。我们再也不能沉缅于多年前大批员工入职，大浪淘沙留下需要的，企业的人才进出漏斗已反转为“小口大底”，重视并有效地培养每一名员工成为必须。
以“人才”为驱动的企业管理目标
快印企业首先要有清晰的战略目标，确立经营理念与使命感，并有效地传达给每位员工(见图1)。在帮助行业客户进行管理体系建设项目前，必须弄明白3个问题：一是企业未来三年的发展规划;二是企业的年度经营及管理目标;三是企业在人才培养上的投入配比。
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