运用品牌发展“体验经济”成创新营销新手段

        品牌和服务是企业的无形资产。如何充分利用这些无形资产来为自己创造价值是企业经销商一直在探索的问题。日前，众多印企们纷纷效仿全球知名品牌如苹果、星巴克等，运 用品牌口碑和企业形象来发展“体验经济”，搭建与客户沟通交流的第一架桥梁，“体验经济”以日渐发展成为传统印企的一种创新营销新手段。

　　印刷业作为我国传统经济行业，印企们都仍进行降低成本、提高服务传统营销模式。但是并未带来以前的效果，于是很多印刷企业开始尝试这样的营销模式。

　　与其相比，作为传统经济领域中诸多的印刷企业，则还是将精力放在降低成本、质量控制和提高服务上。这不能说不对，但这只是一条20世纪50年代的美国管理理论，加70～80年代日本制造业企业成功的轨迹。但是今天，这一传统的企业经营模式开始没落了，取而代之的是以苹果、星巴克、耐克等企业为代表的“体验经济”营销模式。他们都成功的运用了品牌形象，并使之充分地融入到顾客的体验之中。如果没有了“体验经济”中品牌形象带来的“那种感觉”，他们的利润率至少要下降80%。这些企业是最早进入“体验经济”的企业，产品和服务对他们来说不过是某种“体验的承载平台”而已。印刷产业是否也能经历：原材料经济→ 商品经济→服务经济→体验经济，这样一条成长轨迹?

　　事实上，在市场环境的影响下，已有不少印刷企业开始尝试这样的营销模式。例如，于2009年上线的快印客在线DIY设计系统，中国最大的快印云平台，该系统在技术上成为首家突破传统印刷技术，开发出系统自带的DIY设计功能，为用户亲身体验设计提供技术平台。而前不久刚推出的快印客官方演示站更是为发展“体验经济”提供了更为广阔的平台，他们为用户提供海量的个性印品模板，用户可免费体验方便、快捷的名片、LOGO、纪念册、海报、明信片等设计，并且网站内丰富的模板让人赏心悦目。这种用户亲自参与的方式，让用户更加深刻的感受到网络印刷带来的多选择、多方便、多实惠、多快捷。

　　在互联网时代印刷行业也被深深的影响了，互联网的快速兴起所带来的“无摩擦经济”，意味着顾客可以在很短的时间内比较各个印刷供应商的价格，这就会促使客户寻找最低的可能价格，其结果必然导致印刷的市场价格接近于印刷的边际成本。如果人们可以很快地了解到、并购买到最低价格的印刷品，那么吸引他们以较高价格购买印刷产品和印刷服务的惟一原因，就只能是某种特别的购买过程的体验了。快印客的成功也在于此，网站很好地将“体验”观念融入，将公司正面的暗示同希望营造的印象融合在一起展现在客户面前。在客户还没收到实物产品的时候，就已对他产生好感。